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康佳净水器咋成了“漏水器”

时间:2015/8/31 8:51:39 点击:1269

康佳净水器咋成了“漏水器”

  “听说能净化水质,可是把机器买回家后却漏水,更换了两次机头还是不行。更令人气愤的是,销售商虽然同意退货却一拖再拖。”11月17日,安阳市民失先生反映,称他对销售商的这种拖延行为极其不满,想尽快将购买的净水器退回拿到退款。

  反映

  新购净水器维修两次仍漏水

  11月17日,记者来到失先生家,在厨房见到了他购买的净水器。失先生说,听说净水器能净化水质,他就购买了一台。“这台净水器是我花1980元在市曙光路与迎春东街交叉口附近的安阳金剑生活电器有限公司购买的,当时是销售商安排工作人员帮我安装的。”失先生边说边拿出当时购买净水器的发票。

  发票上显示,今年8月7日,失先生购买了一台康佳牌净水器。谁知用了不到一个月就出现了问题。9月上旬,失先生的母亲回家后发现净水器坏了,水哗哗地往外流,将厨房灶台上的米和面都泡湿了,失先生把当时的情形拍照取证,随后联系了净水器的销售商。

  当天,维修人员到失先生家查看并为其更换了净水器机头。可半个月后,净水器再次出现漏水问题,失先生再次给销售商打电话要求维修。

  这次销售商又为失先生更换了机头。“没想到用了一周后又开始漏水了,我只好将净水器停用了。”失先生说,由于净水器漏水太严重,而且机器在保修期内,于是他想找销售商把机器退掉。

  “原本打算买来净化水质的,现在都成了我的心病了,一看到它就难受。”失先生说,销售商虽然承诺退货,但是却一拖再拖。无奈,11月上旬,失先生向市工商局文峰分局东区工商所投诉。

  销售商

  近期会为消费者退货

  11月17日,安阳金剑生活电器有限公司相关负责人介绍,净水器本身不存在质量问题,一种可能是由于失先生所在的楼层水压过大造成净水器漏水,还有一种可能是工人在安装过程中出现疏漏。

  “净水器出现漏水,我们公司也派维修人员上门查看,并为其更换了两个机头。”该负责人说,针对此事,他们还咨询了厂家的工程师,工程师认为是水压过大造成,无论何种原因,公司都愿意本着以和为贵的原则为用户退货。

  当记者问既然承诺退货又为什么迟迟未退时,该负责人解释,进入冬季,净水器销售不怎么好,公司资金紧张,目前还有部分工人的工资尚未发放。最终,该负责人表示,近期会有一笔资金到账,到时他们会尽快为用户退款。

作者:健康水之家 来源:网络
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