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为何沁园净水器继“质量门”之后,短短几个月又再次上演“看海门”事件?

时间:2016/6/26 19:59:26 点击:666

  我于2012年6月18日通过天猫沁园鑫志隆专卖店 【天猫沁园鑫志隆专卖店(以下简称卖家),为浙江沁园水处理科技有限公司(以下简称厂家)授权的天猫官方专卖店】,购买一台沁园净水器,订单号186575164784413,由厂家直接发货,6月20日到货。

        到货后,我通知天猫卖家,卖家联系厂家,厂家指派武汉的一级代理兼安装售后(武汉市东海贸易有限公司,电话854XXXXX,地址位于武汉市建设大道538号同成广场A栋2单元2101室),和我预约上门安装事宜。

        6月23日下午4时15分,我接到东海的电话预约(电话027-854XXXXX),称受厂家委托,6月24日可上门安装。

        6月24日中午12时左右,安装人员(代某,电话158027XXXXX)来到我家。我先行购买了普乐美净水龙头,型号PJ01,在征得安装人员同意后,由安装人员完成了净水器安装。

        6月26日下午4时左右,当我再次走进新居时,却发现沁园净水器与普乐美龙头之间导管脱落,房间进水,实木地板全部浸泡在水中,家具被泡,损失惨重!!!在通知安装人员代某后,当晚8时左右,东海的另一安装负责人(电话139710XXXXX)上门拍照后离开,离开时称公司将派人协调。可是从此了无音信。

        我无奈之下拨通了12315的电话,要求东海对安装失误造成的经济损失进行赔偿。一周之后却得到315这样的答复:经调查,并非东海安装。在我表明有确凿的证据证明是东海安装后,315这才答应继续调查,尽量约东海现场协调。

        可是,在315的协调现场,东海承认了是他们安装,但是却以安装工人和公司无任何关系,拒绝接受协调。315以需要到东海现场实地考察为由,要求我们等待处理结果。

        但是最终的结果,并不能让我信服!!!315给我的解释是:经调查,东海贸易与浙江沁园间无任何委托关系(调查经过不详,也无任何具有说服力的证据资料),也即按照东海自己的说法就是,东海只是帮助沁园找了一个安装人员,然后帮助我上门安装。如此牵强的理由,不知道怎么能说得通!凭什么帮助?隔壁阿三家也有净水器,你帮助装不装?而且现在我手上有证据证明东海是沁园在武汉的一级经销商兼安装售后。

        普乐美的武汉总代,为了弄清楚事实真相,三次登门造访我家。沁园的湖北代表却只在事发的20日后,姗姗现身,最终的确定的原因竟是:安装工人的严重失误,未拧进螺丝,也未按照要求安装减压阀!!!

        事实如此,尽管证据确凿,沁园的湖北代表却一再表明,他只是代表沁园来了解情况,决口不提赔偿之事!!!临走之时,他以要去东海进一步了解情况为由,溜之大吉,从此再无音信。

作者:健康水之家 来源:网络
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